Khung pháp lý và điều khoản hoạt động của 100m2
Chúng tôi vận hành trong khuôn khổ pháp luật tại những nơi pháp luật địa phương cho phép, với chính sách minh bạch về quyền truy cập, thanh...
Phạm vi pháp lý và điều kiện sử dụng dịch vụ
100m2 cung cấp dịch vụ game trực tuyến tại những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động này. Bạn xác nhận rằng mình đủ tuổi theo quy định pháp luật tại nơi cư trú và chấp thuận các điều khoản về quyền truy cập, thanh toán và bảo mật tài khoản. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao
dịch của bạn qua MoMo, ZaloPay và VNPay trong thời gian tối thiểu ba năm để đối chiếu khi cần. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo pháp luật của khu vực tài phán nơi chúng tôi đăng ký hoạt động. Việc truy cập vào sảnh game đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các
điều khoản này và chịu trách nhiệm về hoạt động trên tài khoản của mình. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh liên hệ cho câu hỏi về chính sách và điều khoản
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập hay chính sách thanh toán, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ chính để bạn tiếp cận nhanh nhất, từ tư vấn trực tiếp qua chat đến email chính thức và đường dây nóng. Mỗi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình để được tư vấn ngay lập tức về điều khoản, quyền truy cập và chính sách bảo mật tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi online từ 9h đến 23h mỗi ngày, sẵn sàng giải đáp chi tiết mọi câu hỏi pháp lý.
Email chính thức
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] để nhận phản hồi chi tiết về các vấn đề pháp lý phức tạp, tranh chấp tài khoản hoặc yêu cầu cung cấp bản sao điều khoản. Chúng tôi cam kết trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc kể từ khi nhận email.
Đường dây nóng
Gọi hotline để trao đổi trực tiếp với chuyên viên về quyền truy cập, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay hay bất kỳ điều khoản nào bạn cần làm rõ. Đường dây hoạt động mỗi ngày từ 10h đến 22h giờ Việt Nam.
Những nền tảng giúp chính sách của chúng tôi đáng tin cậy
Chúng tôi xây dựng khung pháp lý dựa trên sáu trụ cột chính: tuân thủ quy định địa phương, bảo vệ dữ liệu người dùng, minh bạch về quyền truy cập, lưu...
Tuân thủ địa phương
Chúng tôi chỉ hoạt động tại những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép cung cấp dịch vụ game trực tuyến, và luôn cập nhật thay đổi pháp luật để duy trì quyền vận hành hợp pháp. Bạn có thể yên tâm rằng mọi hoạt động trên 100m2 đều nằm trong khung cho phép.
Bảo vệ dữ liệu
Mọi thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật theo chuẩn quốc tế. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
Quyền truy cập rõ ràng
Chính sách của chúng tôi nêu chi tiết điều kiện truy cập sảnh game, bao gồm độ tuổi, khu vực địa lý và trách nhiệm xác thực tài khoản. Nếu bạn không đủ điều kiện theo pháp luật địa phương, chúng tôi sẽ hạn chế quyền truy cập ngay lập tức.
Lưu trữ giao dịch
Chúng tôi lưu trữ toàn bộ lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay trong ít nhất ba năm để đối chiếu khi có tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao lịch sử bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat trực tiếp.
Giải quyết tranh chấp
Nếu phát sinh bất đồng về giao dịch, quyền truy cập hay điều khoản, chúng tôi ưu tiên giải quyết nội bộ trong vòng bảy ngày làm việc. Trường hợp không thống nhất, tranh chấp sẽ được chuyển lên cơ quan tài phán nơi chúng tôi đăng ký hoạt động.
Cập nhật liên tục
Điều khoản và chính sách được rà soát định kỳ mỗi quý để phản ánh thay đổi pháp luật và phản hồi từ người dùng. Mọi cập nhật quan trọng sẽ được thông báo qua email và hiển thị trên trang này ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực.
Khác biệt giữa chính sách 100m2 và các sảnh game khác
Chúng tôi nhấn mạnh tính minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng hơn nhiều so với các nền tảng cùng phân khúc. Bảy điểm khác biệt...
Những yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý tại 100m2
Chúng tôi thiết kế khung chính sách xoay quanh sáu trụ cột chính giúp bạn dễ dàng nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm khi sử...
Tra cứu điều khoản nhanh
Giao diện trang pháp lý của chúng tôi được sắp xếp theo chủ đề với mục lục dạng neo để bạn nhảy nhanh đến phần cần đọc. Không cần lướt qua hàng chục đoạn văn dài, bạn có thể tìm chính xác điều khoản về thanh toán, quyền truy cập hay bảo mật chỉ trong vài giây.
Xác thực hai lớp
Chúng tôi yêu cầu xác thực email và số điện thoại khi bạn tạo tài khoản mới, đảm bảo rằng chỉ chủ sở hữu thật mới có quyền truy cập. Lớp bảo mật kép này giúp ngăn chặn tài khoản giả mạo và bảo vệ dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay.
Lịch sử thay đổi công khai
Mỗi lần cập nhật điều khoản, chúng tôi lưu lại phiên bản cũ và đánh dấu các thay đổi bằng màu để bạn so sánh dễ dàng. Tính năng này giúp bạn theo dõi chính xác nội dung mới được thêm vào hay bỏ đi mà không cần đọc lại toàn bộ văn bản.
Quyền tự xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat trực tiếp. Quy trình hoàn tất trong ba mươi ngày, bao gồm thời gian chờ để bạn có thể đổi ý nếu cần.
Chính sách cookie rõ ràng
Chúng tôi giải thích chi tiết loại cookie nào được sử dụng, mục đích của chúng và cách bạn có thể tắt từng loại. Bảng quản lý cookie xuất hiện ngay khi bạn truy cập lần đầu, không ẩn sâu trong menu cài đặt như nhiều sảnh game khác.
Đánh giá định kỳ
Đội ngũ pháp lý của chúng tôi rà soát toàn bộ điều khoản mỗi quý để đảm bảo tính cập nhật với pháp luật địa phương và phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi được công bố trước mười bốn ngày và gửi thông báo email đến tất cả tài khoản đang hoạt động.